Si vous ne trouvez pas réponse à votre question ici, veuillez nous communiquer et il nous fera plaisir de répondre à vos interrogations.
Quelle est la clientèle de Milibec?
Milibec se spécialise dans la distribution de produits et de viandes de spécialité auprès des commerces en alimentation, notamment les boucheries, les marchés publics, les magasins d’aliments naturels et biologiques, les restaurants, les supermarchés, les traiteurs, les établissements et bien davantage.
Des frais de surcharge de carburant peuvent-ils s’appliquer sur les livraisons?
Oui! Depuis l’automne 2022, en raison de la montée subite et considérable du prix du diesel, Milibec a dû s’ajuster à cette nouvelle réalité et instaurer des frais de surcharge de carburant. Ces derniers s’appliquent sur chacune des livraisons. Veuillez communiquer avec nous pour obtenir de plus amples renseignements.
Quel est le territoire desservi pour la livraison?
La majorité du territoire de livraison de Milibec couvre la grande région de Montréal, Lanaudière, les Laurentides, l’Estrie et Québec. Toutefois, nous desservons d’autres régions de la province, telles que l’Outaouais, ainsi que l’Ontario. Veuillez communiquer avec nous pour obtenir de plus amples renseignements.
Comment fonctionne le service de livraison?
Les délais dépendent de la journée lors de laquelle sont passées les commandes auprès des divers fournisseurs. Ils sont généralement très courts, mais peuvent varier en moyenne entre 2 et 7 jours. Une fois votre commande passée, notre équipe de logistique prévoit les routes hebdomadaires en fonction de vos besoins et de nos arrivages, tout en ayant comme objectif de desservir le territoire de manière optimale.
Quelles sont vos conditions de paiement?
Les délais de paiement pour l’ensemble de notre clientèle sont de 14 jours lorsque vous ouvrez un compte chez nous. Sinon, le montant total est dû à la livraison. Veuillez communiquer avec nous pour obtenir de plus amples renseignements.
Vos produits sont-ils frais ou surgelés?
Presque tous nos produits sont offerts frais, en vrac, sous vide ou en format prêt à vendre, selon vos préférences. Quelques produits seulement sont surgelés lors de la distribution.
Quelle est la durée de conservation de vos produits?
Tous nos fournisseurs sont des entreprises certifiées qui répondent aux normes de production les plus élevées de l’industrie. Selon le type de produit — en vrac ou emballés sous vide —, la durée de vie varie entre 10 et 30 jours. Certains produits ont même une durée de vie de plus de 120 jours. Nous vous invitons à consulter nos fiches de produits pour en savoir davantage.
Quels sont les critères auxquels doivent répondre les producteurs?
Afin de favoriser l’économie locale et d’encourager les producteurs d’ici, Milibec s’associe à des producteurs locaux certifiés qui répondent aux normes les plus élevées de l’industrie. Ces derniers offrent des produits de calibre supérieur, un service remarquable ainsi qu’un approvisionnement continu, tout en assurant le bien-être animal.
Comment puis-je devenir un client ou une cliente de Milibec?
C’est très simple! Communiquez avec nous en ligne, par courriel à info@milibec.com ou par téléphone du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 16 h. Nous vous répondrons avec plaisir afin d’évaluer si nous sommes en mesure de bien répondre à vos besoins.